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Política de Privacidad

Última actualización: 18 de octubre de 2026

English · Русский · Español · 简体中文

Esta traducción se ofrece por comodidad. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en inglés. English

Esta Política de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recogida, el uso y la divulgación de su información cuando usted utiliza el Servicio, y le informa sobre sus derechos de privacidad y sobre cómo le protege la ley.

Utilizamos sus Datos Personales para prestar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta la recogida y el uso de información de conformidad con esta Política de Privacidad.

Interpretación y definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen los significados definidos en las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.

Definiciones

A los efectos de esta Política de Privacidad:

  • Cuenta significa una cuenta única creada para que usted acceda a nuestro Servicio o a partes de nuestro Servicio.

  • Afiliada significa una entidad que controla a una parte, está controlada por ella o se encuentra bajo control común con ella, entendiéndose por «control» la titularidad del 50 % o más de las acciones, participaciones en el capital u otros valores con derecho a voto para la elección de administradores u otro órgano de gestión.

  • Aplicación se refiere a VetPassport, el programa informático proporcionado por la Compañía.

  • Compañía (denominada «la Compañía», «Nosotros», «Nos» o «Nuestro» en este Acuerdo) se refiere a VetPassport.

    A los efectos del RGPD, la Compañía es el Responsable del Tratamiento.

  • País se refiere a: España

  • Responsable del Tratamiento, a los efectos del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), se refiere a la Compañía como persona jurídica que, sola o junto con otras, determina los fines y medios del tratamiento de los Datos Personales.

  • Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como un ordenador, un teléfono móvil o una tableta digital.

  • RGPD se refiere al Reglamento General de Protección de Datos de la UE.

  • Datos Personales son cualquier información que se refiera a una persona física identificada o identificable.

    A los efectos del RGPD, Datos Personales significa cualquier información relativa a usted, como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social.

  • Servicio se refiere a la Aplicación.

  • Proveedor de Servicios significa cualquier persona física o jurídica que trata los datos por cuenta de la Compañía. Se refiere a empresas o personas físicas terceras contratadas por la Compañía para facilitar el Servicio, prestar el Servicio en nombre de la Compañía, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudar a la Compañía a analizar cómo se utiliza el Servicio. A los efectos del RGPD, los Proveedores de Servicios se consideran Encargados del Tratamiento.

  • Datos de Uso se refiere a los datos recogidos automáticamente, ya sean generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de la visita a una página).

  • Usted significa la persona física que accede al Servicio o lo utiliza, o la empresa u otra entidad jurídica en cuyo nombre dicha persona accede al Servicio o lo utiliza, según corresponda.

    Conforme al RGPD, se le puede denominar el Interesado o el Usuario, ya que es usted la persona física que utiliza el Servicio.

Recogida y uso de sus Datos Personales

Tipos de datos recogidos

Datos Personales

Mientras utiliza nuestro Servicio, podemos pedirle que nos facilite determinada información de identificación personal que pueda utilizarse para contactarle o identificarle. La información de identificación personal puede incluir, entre otros datos:

  • Dirección de correo electrónico

  • Nombre y apellidos

  • Número de teléfono

  • Dirección, estado, provincia, código postal, ciudad

  • Datos de Uso

Datos de Uso

Los Datos de Uso se recogen automáticamente al utilizar el Servicio.

Los Datos de Uso pueden incluir información como la dirección de protocolo de Internet de su Dispositivo (por ejemplo, la dirección IP), el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo dedicado a esas páginas, identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.

Cuando usted accede al Servicio mediante un dispositivo móvil o a través de él, podemos recoger automáticamente determinada información, incluida, entre otras, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, el identificador único de su dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza, identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.

También podemos recoger la información que su navegador envía cada vez que visita nuestro Servicio o cuando accede al Servicio mediante un dispositivo móvil o a través de él.

Información recogida mientras se utiliza la Aplicación

Mientras utiliza nuestra Aplicación, con el fin de ofrecer funciones de nuestra Aplicación, podemos recoger, con su permiso previo:

  • Imágenes y otra información de la cámara y la fototeca de su Dispositivo
  • Documentos escaneados de la cartilla veterinaria enviados para el autocompletado asistido por IA

Utilizamos esta información para ofrecer funciones de nuestro Servicio y para mejorar y personalizar nuestro Servicio. Cuando usted utiliza funciones basadas en IA, las fotos o los escaneos pueden transmitirse a servicios de IA de terceros (consulte más abajo la sección Funciones de inteligencia artificial (IA)). En los demás casos, la información puede cargarse en los servidores de la Compañía y/o en el servidor de un Proveedor de Servicios, o simplemente almacenarse en su dispositivo.

Puede activar o desactivar el acceso a esta información en cualquier momento a través de los ajustes de su Dispositivo.

Uso de sus Datos Personales

La Compañía puede utilizar los Datos Personales para los siguientes fines:

  • Para prestar y mantener nuestro Servicio, incluido el seguimiento del uso de nuestro Servicio.

  • Para gestionar su Cuenta: para gestionar su registro como usuario del Servicio. Los Datos Personales que usted facilita pueden darle acceso a distintas funcionalidades del Servicio que tiene a su disposición como usuario registrado.

  • Para la ejecución de un contrato: el desarrollo, el cumplimiento y la ejecución del contrato de compra de los productos, artículos o servicios que haya adquirido, o de cualquier otro contrato celebrado con nosotros a través del Servicio.

  • Para contactar con usted: para contactar con usted por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como las notificaciones push de una aplicación móvil, en relación con actualizaciones o comunicaciones informativas relativas a las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su aplicación.

  • Para ofrecerle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos y que sean similares a los que ya ha adquirido o sobre los que ya ha consultado, salvo que haya optado por no recibir dicha información.

  • Para gestionar sus solicitudes: para atender y gestionar las solicitudes que nos dirija.

  • Para transmisiones de empresa: podemos utilizar su información para evaluar o llevar a cabo una fusión, escisión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transmisión de la totalidad o parte de nuestros activos, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o similar, en el que los Datos Personales que tenemos sobre los usuarios de nuestro Servicio formen parte de los activos transmitidos.

  • Para otros fines: podemos utilizar su información para otros fines, como el análisis de datos, la identificación de tendencias de uso, la determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales y la evaluación y mejora de nuestro Servicio, productos, servicios, marketing y su experiencia.

Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

  • Con Proveedores de Servicios: podemos compartir su información personal con Proveedores de Servicios para supervisar y analizar el uso de nuestro Servicio, para mostrarle anuncios que ayuden a sostener y mantener nuestro Servicio, para el procesamiento de pagos y para contactar con usted.
  • Para transmisiones de empresa: podemos compartir o transmitir su información personal en relación con cualquier fusión, venta de activos de la Compañía, financiación o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio por otra empresa, o durante las negociaciones correspondientes.
  • Con Afiliadas: podemos compartir su información con nuestras afiliadas, en cuyo caso les exigiremos que respeten esta Política de Privacidad. Las afiliadas incluyen nuestra sociedad matriz y cualquier otra filial, socios de empresas conjuntas u otras empresas que controlemos o que estén bajo control común con nosotros.
  • Con socios comerciales: podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle determinados productos, servicios o promociones.
  • Con otros usuarios: cuando usted comparte información personal o interactúa de otro modo en las áreas públicas con otros usuarios, dicha información puede ser vista por todos los usuarios y puede difundirse públicamente hacia el exterior.
  • Con su consentimiento: podemos divulgar su información personal para cualquier otro fin con su consentimiento.

Conservación de sus Datos Personales

La Compañía conservará sus Datos Personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Conservaremos y utilizaremos sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir la legislación aplicable), resolver controversias y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

La Compañía también conservará los Datos de Uso con fines de análisis interno. Los Datos de Uso se conservan generalmente durante un periodo más breve, salvo cuando se utilizan para reforzar la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro Servicio, o cuando estamos legalmente obligados a conservarlos durante periodos más largos.

Transferencia de sus Datos Personales

Su información, incluidos los Datos Personales, se trata en las oficinas operativas de la Compañía y en cualquier otro lugar en el que se encuentren las partes que intervienen en el tratamiento. Esto significa que dicha información puede transferirse a ordenadores situados fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental, y conservarse en ellos, donde la legislación de protección de datos puede ser distinta de la de su jurisdicción.

Su consentimiento a esta Política de Privacidad, seguido del envío de dicha información por su parte, constituye su aceptación de dicha transferencia.

La Compañía adoptará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de conformidad con esta Política de Privacidad, y no se realizará ninguna transferencia de sus Datos Personales a una organización o a un país a menos que existan controles adecuados, incluida la seguridad de sus datos y demás información personal.

Supresión de sus Datos Personales

Usted tiene derecho a suprimir los Datos Personales que hemos recogido sobre usted o a solicitar que le ayudemos a suprimirlos.

Nuestro Servicio puede ofrecerle la posibilidad de suprimir determinada información sobre usted desde el propio Servicio.

Puede actualizar, modificar o suprimir su información en cualquier momento iniciando sesión en su Cuenta, si dispone de una, y accediendo a la sección de ajustes de la cuenta que le permite gestionar su información personal. También puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de cualquier información personal que nos haya facilitado.

No obstante, tenga en cuenta que es posible que necesitemos conservar determinada información cuando tengamos una obligación legal o una base jurídica para hacerlo.

Instrucciones paso a paso para eliminar su cuenta y todos sus datos: Eliminar cuenta.

Divulgación de sus Datos Personales

Operaciones empresariales

Si la Compañía participa en una fusión, adquisición o venta de activos, sus Datos Personales podrán ser transferidos. Le avisaremos antes de que sus Datos Personales sean transferidos y queden sujetos a una Política de Privacidad distinta.

Cumplimiento de la ley

En determinadas circunstancias, la Compañía puede verse obligada a divulgar sus Datos Personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o un organismo público).

Otros requisitos legales

La Compañía puede divulgar sus Datos Personales si cree de buena fe que dicha actuación es necesaria para:

  • Cumplir una obligación legal
  • Proteger y defender los derechos o bienes de la Compañía
  • Prevenir o investigar posibles irregularidades relacionadas con el Servicio
  • Proteger la seguridad personal de los Usuarios del Servicio o del público
  • Protegerse frente a responsabilidades legales

Seguridad de sus Datos Personales

La seguridad de sus Datos Personales es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet ni ningún método de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente razonables para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Información detallada sobre el tratamiento de sus Datos Personales

Los Proveedores de Servicios que utilizamos pueden tener acceso a sus Datos Personales. Estos proveedores externos recogen, almacenan, utilizan, tratan y transfieren información sobre su actividad en nuestro Servicio de conformidad con sus Políticas de Privacidad.

Analítica

Podemos utilizar Proveedores de Servicios externos para supervisar y analizar el uso de nuestro Servicio.

  • Google Analytics

    Google Analytics es un servicio de analítica web ofrecido por Google que realiza el seguimiento del tráfico de sitios web e informa sobre él. Google utiliza los datos recogidos para realizar el seguimiento y supervisar el uso de nuestro Servicio. Estos datos se comparten con otros servicios de Google. Google puede utilizar los datos recogidos para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria.

    Puede excluirse de determinadas funciones de Google Analytics a través de los ajustes de su dispositivo móvil, como los ajustes de publicidad del dispositivo, o siguiendo las instrucciones que proporciona Google en su Política de Privacidad: https://policies.google.com/privacy

    Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de Privacidad y Condiciones de Google: https://policies.google.com/privacy

  • Firebase

    Firebase es un servicio de analítica proporcionado por Google Inc.

    En VetPassport, Firebase Analytics se desactiva con el mismo interruptor de la app que Amplitude (Ajustes → «Compartir estadísticas de uso»): cuando está desactivado, no se envían eventos de analítica.

    Puede excluirse de determinadas funciones de Firebase a través de los ajustes de su dispositivo móvil, como los ajustes de publicidad del dispositivo, o siguiendo las instrucciones que proporciona Google en su Política de Privacidad: https://policies.google.com/privacy

    También le recomendamos que consulte la política de Google para la protección de sus datos: https://support.google.com/analytics/answer/6004245

    Para obtener más información sobre el tipo de información que recoge Firebase, visite la página web «Cómo utiliza Google los datos cuando usas sitios web o aplicaciones de nuestros partners»: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

  • Adapty

    Adapty gestiona las compras de suscripciones dentro de la app. Recibe el identificador de su cuenta (un identificador aleatorio, no su correo electrónico) y la información de compras y suscripción del App Store, pero nunca los datos de su tarjeta de pago. Adapty envía los eventos de suscripción (por ejemplo, una compra, una renovación o una cancelación) a Firebase Analytics y, solo mientras las estadísticas de uso estén activadas, a Amplitude.

    Su Política de Privacidad puede consultarse en https://adapty.io/privacy-policy/

  • Amplitude

    Amplitude es un servicio de analítica de producto proporcionado por Amplitude, Inc. (EE. UU.). Lo utilizamos para entender cómo se usa la app (qué pantallas se abren, qué botones se tocan, qué funciones se usan), corregir problemas y hacer la app más sencilla.

    Qué se envía: eventos de la app (por ejemplo, una pantalla abierta, un botón tocado, un registro añadido, un recordatorio completado) con códigos técnicos breves, como el tipo de registro, la especie de la mascota (perro o gato) y su nivel de suscripción; el identificador de su cuenta (un identificador aleatorio, no su correo electrónico) y un identificador aleatorio del dispositivo creado por Amplitude; el inicio y el fin de las sesiones de uso; información del dispositivo y de la app, como el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo, la versión de la app, el idioma y la ubicación aproximada (país y ciudad), que Amplitude obtiene a partir de la dirección IP.

    Qué no se envía nunca: nombres de mascotas, nombres de personas, direcciones de correo electrónico, teléfonos, direcciones postales, notas ni ningún otro texto que usted escriba, nombres de productos, vacunas, alimentos o clínicas, valores de mediciones, fotos ni el contenido de sus registros. VetPassport no recoge el identificador de publicidad (IDFA) y no le rastrea en apps ni sitios web de otras empresas.

    Dónde se almacenan: en el centro de datos de Amplitude en la Unión Europea. Amplitude, Inc. tiene su sede en Estados Unidos y puede acceder a los datos desde allí; estas transferencias están protegidas por garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE.

    Base jurídica y conservación: tratamos estos datos sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la app, y usted puede oponerse en cualquier momento desactivándolos como se indica a continuación. Los datos de uso se conservan solo el tiempo necesario para el análisis. Puede pedirnos por correo electrónico que eliminemos los datos de analítica vinculados a su cuenta, y pediremos a Amplitude que los elimine.

    Cómo desactivarlo: en la app, abra Ajustes y desactive «Compartir estadísticas de uso». A partir de ese momento la app no envía nada a Amplitude ni a Firebase Analytics, y Adapty deja de vincular sus compras con Amplitude. Puede volver a activarlo en cualquier momento.

    Política de Privacidad de Amplitude: https://amplitude.com/privacy

Publicidad

VetPassport muestra anuncios dentro de la aplicación proporcionados por redes publicitarias de terceros, como Google AdMob y Yandex Advertising Network (YAN).

Estas redes pueden recoger determinada información del dispositivo, incluidos los identificadores publicitarios (por ejemplo, el identificador para anunciantes de Apple, IDFA, o el ID de publicidad de Google, GAID), el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo, el idioma, la ubicación aproximada y las interacciones con los anuncios (como impresiones o clics).

Esta información se utiliza para mostrarle anuncios relevantes para usted, limitar la frecuencia con la que ve el mismo anuncio y medir el rendimiento de las campañas. VetPassport no tiene acceso a los datos recogidos por estas redes ni control sobre ellos.

En el Espacio Económico Europeo (EEE), es posible que a los usuarios se les muestren anuncios no personalizados basados únicamente en información contextual (por ejemplo, el contenido de la aplicación). Puede gestionar sus preferencias de publicidad personalizada en los ajustes de privacidad de su dispositivo o siguiendo las instrucciones de la red publicitaria.

Para obtener más información sobre cómo tratan sus datos nuestros socios publicitarios, consulte sus políticas de privacidad:

Pagos

Podemos ofrecer productos y/o servicios de pago dentro del Servicio. En ese caso, podemos utilizar servicios de terceros para el procesamiento de pagos (por ejemplo, procesadores de pagos).

No almacenaremos ni recogeremos los datos de su tarjeta de pago. Esa información se facilita directamente a nuestros procesadores de pagos externos, cuyo uso de su información personal se rige por su Política de Privacidad. Estos procesadores de pagos cumplen las normas establecidas por PCI-DSS, gestionadas por el PCI Security Standards Council, una iniciativa conjunta de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el tratamiento seguro de la información de pago.

Funciones de inteligencia artificial (IA)

VetPassport utiliza funciones basadas en IA para ayudarle a completar los perfiles de sus mascotas, reconocer fotos de mascotas y escanear documentos de la cartilla veterinaria. Para ofrecer estas funciones, determinados contenidos enviados por el usuario, como fotos, documentos escaneados y textos introducidos, pueden tratarse de forma segura mediante servicios de IA de terceros, incluido Google Gemini.

Este tratamiento se utiliza exclusivamente para generar los resultados que usted ha solicitado dentro de la aplicación. No vendemos sus datos personales a ningún tercero.

Consentimiento del usuario para el tratamiento mediante IA

Antes de que cualquier foto, escaneo o contenido se envíe para su tratamiento mediante IA, se le informa dentro de la aplicación y puede elegir continuar o utilizar en su lugar la introducción manual. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento dejando de utilizar las funciones basadas en IA; todas las funcionalidades principales de la aplicación siguen disponibles mediante la introducción manual.

Conservación de datos en el tratamiento mediante IA

Las fotos, los escaneos y los documentos enviados para su tratamiento mediante IA se utilizan únicamente para generar el resultado solicitado y VetPassport no los almacena más allá de lo necesario para completar dicha solicitud. Solo conservamos los datos mínimos necesarios para el funcionamiento del servicio. La información extraída (como los datos de la mascota autocompletados a partir de un escaneo) se almacena localmente en su dispositivo y en su cuenta como parte de los datos habituales de la aplicación descritos en esta política.

Proveedores de servicios de IA

Los siguientes proveedores externos pueden tratar datos como parte de las funciones de IA:

Cada proveedor trata los datos con arreglo a sus propias obligaciones de privacidad y seguridad y a la legislación de protección de datos aplicable.

Privacidad conforme al RGPD

Base jurídica para el tratamiento de Datos Personales conforme al RGPD

Podemos tratar Datos Personales en las siguientes condiciones:

  • Consentimiento: usted ha dado su consentimiento para el tratamiento de Datos Personales para uno o varios fines específicos.
  • Ejecución de un contrato: la comunicación de Datos Personales es necesaria para la ejecución de un acuerdo con usted y/o para cualquier obligación precontractual derivada del mismo.
  • Obligaciones legales: el tratamiento de Datos Personales es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeta la Compañía.
  • Intereses vitales: el tratamiento de Datos Personales es necesario para proteger sus intereses vitales o los de otra persona física.
  • Interés público: el tratamiento de Datos Personales está relacionado con una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos a la Compañía.
  • Intereses legítimos: el tratamiento de Datos Personales es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por la Compañía.

En cualquier caso, la Compañía le ayudará con mucho gusto a aclarar la base jurídica concreta que se aplica al tratamiento y, en particular, si la comunicación de Datos Personales es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato.

Sus derechos conforme al RGPD

La Compañía se compromete a respetar la confidencialidad de sus Datos Personales y a garantizar que usted pueda ejercer sus derechos.

Usted tiene derecho, en virtud de esta Política de Privacidad, y por ley si se encuentra en la UE, a:

  • Solicitar el acceso a sus Datos Personales. El derecho a acceder a la información que tenemos sobre usted, actualizarla o suprimirla. Siempre que sea posible, puede acceder a sus Datos Personales, actualizarlos o solicitar su supresión directamente en la sección de ajustes de su cuenta. Si no puede realizar estas acciones por sí mismo, póngase en contacto con nosotros para que le ayudemos. Esto también le permite recibir una copia de los Datos Personales que conservamos sobre usted.
  • Solicitar la rectificación de los Datos Personales que conservamos sobre usted. Tiene derecho a que se rectifique cualquier información incompleta o inexacta que conservemos sobre usted.
  • Oponerse al tratamiento de sus Datos Personales. Este derecho existe cuando nos basamos en un interés legítimo como base jurídica de nuestro tratamiento y existe algún aspecto de su situación particular que le lleva a querer oponerse a nuestro tratamiento de sus Datos Personales por este motivo. También tiene derecho a oponerse cuando tratamos sus Datos Personales con fines de mercadotecnia directa.
  • Solicitar la supresión de sus Datos Personales. Tiene derecho a pedirnos que suprimamos o eliminemos Datos Personales cuando no exista una razón válida para que sigamos tratándolos.
  • Solicitar la portabilidad de sus Datos Personales. Le facilitaremos a usted, o a un tercero que usted haya elegido, sus Datos Personales en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada para cuyo uso nos dio inicialmente su consentimiento o cuando utilizamos la información para ejecutar un contrato con usted.
  • Retirar su consentimiento. Tiene derecho a retirar su consentimiento para el uso de sus Datos Personales. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos darle acceso a determinadas funcionalidades específicas del Servicio.

Ejercicio de sus derechos de protección de datos conforme al RGPD

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición poniéndose en contacto con nosotros. Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes. Si presenta una solicitud, haremos todo lo posible por responderle lo antes posible.

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos en relación con nuestra recogida y uso de sus Datos Personales. Para obtener más información, si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), póngase en contacto con la autoridad de protección de datos local en el EEE.

Privacidad de los menores

Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recogemos a sabiendas información de identificación personal de menores de 13 años. Si usted es padre, madre o tutor y sabe que su hijo nos ha facilitado Datos Personales, póngase en contacto con nosotros. Si tenemos conocimiento de que hemos recogido Datos Personales de un menor de 13 años sin verificar el consentimiento de sus padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Si necesitamos basarnos en el consentimiento como base jurídica para tratar su información y su país exige el consentimiento de uno de los padres, es posible que necesitemos el consentimiento de sus padres antes de recoger y utilizar dicha información.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son gestionados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, se le dirigirá al sitio de dicho tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos ningún control ni asumimos ninguna responsabilidad sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

Se lo comunicaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro Servicio antes de que el cambio entre en vigor, y actualizaremos la fecha de «Última actualización» que figura al principio de esta Política de Privacidad.

Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para comprobar si se han producido cambios. Los cambios en esta Política de Privacidad entran en vigor en el momento en que se publican en esta página.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros: